Szkolenia płatne i darmowe: Czy wartość zawsze idzie w parze z ceną?
Nie ma wątpliwości, że edukacja i zdobywanie nowych umiejętności stały się kluczem do sukcesu w dzisiejszych czasach. Rynki, technologie i potrzeby klientów są w ciągłej zmianie, a dostęp do wiedzy stanowi niezbędną broń w ręku każdego, kto chce się rozwijać. W takim kontekście szkolenia – zarówno te płatne, jak i darmowe – stały się niezwykle popularne. Ale czy zawsze dostajemy to, za co płacimy? Nie tak dawno zapisałem się na płatne szkolenie. Byłem przekonany, że wydane pieniądze przyniosą mi wartościową wiedzę, doświadczenie i kompetencje. Niestety, rzeczywistość okazała się zupełnie inna. Pomimo tego, że zostałem oficjalnie uczestnikiem kursu, nic się nie działo. Brak komunikacji, brak materiałów, brak jakiejkolwiek interakcji. Jakby zapłacone szkolenie zniknęło w czarnej dziurze edukacyjnej.
W tym samym czasie organizatorzy oferowali darmowe szkolenia, na które trzeba było się jedynie zapisać. Czy to strategia marketingowa? Czy może sposób na przyciągnięcie nowych klientów, podczas gdy ci, którzy już zapłacili, są pozostawieni sami sobie? Czy to oznacza, że darmowe szkolenia są bardziej wartościowe niż te płatne? Pytania te zaczęły krążyć w mojej głowie. Współczesny świat edukacji nie powinien być oparty na paradoksach. Jeśli płacimy za szkolenie, oczekujemy, że będzie ono najwyższej jakości, z aktualnymi materiałami i zaangażowanymi trenerami. Darmowe szkolenia też powinny dostarczać wartości, ale nie kosztem tych płatnych.
Można zrozumieć, że organizatorzy chcą przyciągnąć jak najwięcej uczestników oferując darmowe kursy. Ale jeśli zapominają o tych, którzy już zaufali im na tyle, by zapłacić za szkolenie, to jest to poważny problem. W biznesie, jak i w życiu, zaufanie jest jednym z najcenniejszych zasobów, a raz utracone, trudno je odzyskać. Mam nadzieję, że organizatorzy zrozumieją, że każdy uczestnik – niezależnie od tego, czy zapłacił za szkolenie, czy skorzystał z darmowej oferty – zasługuje na pełne zaangażowanie i dostarczenie obiecanej wartości. Bo w końcu to zaufanie i satysfakcja klienta są najlepszą walutą w świecie edukacji.